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加强医院医疗服务价格管理的思考
【摘要】做好医院医疗服务价格管理能够有效解决看病难、看病贵的问题。合理的医疗服务价格管理体系是发挥市场机制、优化卫生资源配置、提高资源使用效率、引导患者需求的重要条件。现代医院应该将医疗服务价格管理作...
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浅谈新形势下的档案服务工作
【摘要】档案服务工作是档案业务工作的中心环节，在现代信息技术飞速发展的今天，做好档案服务工作是新时期下发展档案事业的重要内容。本文分析了档案服务工作在新形势下出现的新问题，并提出了解决的对策。【关键词...
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服务补偿机制与医疗费用增长的关联性研究
【摘要】目的探讨控制医疗费用不合理上涨的服务补偿机制。方法在对医疗服务收费方式和付费方式分析的基础上，进一步分析现行补偿机制的种类及其在控制医疗费用不合理上涨中的作用。结果病种成本付费法（DRGs）能有效...
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服务营销与医院经营
...就医；（2）从服务的内容上讲，医疗服务涉及到保健、康复、咨询等多方面。人们可以因为各方面的目的而到医院就医；（3）从医疗机构的功能来讲，医疗机构不仅要治疗疾病，它还包括照料（维护）人们的健康、修复劳动力...
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探讨医疗保险机构和医疗机构在控制医疗费用中的作用
随着人们医疗保健意识和医疗服务需求层次的不断提高，医疗服务的消费水平也呈上升趋势。因此，控制医疗服务的超前消费，合理使用有限的医疗资源已成为卫生改革的当务之急。对医疗质量和费用的监控管理，除国家宏观政...
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浅谈我国医疗服务价格体系的改革
【摘要】医疗服务价格改革是我国医疗体制改革的重要内容，本文分析了我国现行医疗服务价格体系的合理性和存在的问题，并针对完善医疗服务补偿机制和现行医疗服务收费制度两个方面提出了进行医疗服务价格体系改革的建...
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国务院印发《关于促进健康服务业发展的若干意见》
...机构为主导、非公立医疗机构共同发展的多元办医格局。康复、护理等服务业快速增长。各类医疗卫生机构服务质量进一步提升。——健康管理与促进服务水平明显提高。中医医疗保健、健康养老以及健康体检、咨询管理、体质...
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浅谈市场经济条件下的医疗服务价格策略
【文献标识码】C【文章编号】1726-7587（2004）10-1724-02 医疗机构的医疗服务是维系社会物质资料生产和人类生存、发展的必要条件之一，而医疗服务水平、医疗服务市场、医疗服务价格则是医疗机构赖以生存和发展的重要组成...
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服务杠杆原理
【摘要】 服务是供方向需方提供劳动，满足需方需求，实现供方目标。根据供需双方需求的主动性，服务模式分传统服务模式和现代服务模式。供方、需方就如同杠杆两侧的着力点，动力在需方时为传统服务模式，动力在供...
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浅谈新形势下疗养服务创新
...服务［3］：（1）一体化服务。坚持医疗、预防、保健、康复、健康教育一体化服务体系，充分利用现有卫生资源，不断延伸服务领域，拓宽服务范围，建立多种形式的服务模式。按照“四个扩大”的原则提供医疗卫生服务，即...
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开展康复护理工作的体会
随着综合医院康复医疗工作的普遍开展，康复护理工作如雨后春笋般发展起来，护理的内涵在不断延伸，已从单纯的治疗延伸到预防、保健和康复。良好的康复护理是达到患者康复目标的保证，也是提高医院康复医疗质量，推动...
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中西医结合康复模式研究思路探讨
...着我国社会经济的日益发展，与临床医学延长生命相承，康复医学提高生存质量，康复医学的社会需求愈来愈大。据最新2006年第二次全国残疾人抽样调查数据推算，全国各类残疾人总数为8296万人，残疾人占全国总人口的比例为6...
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医疗保险制度改革对医疗服务质量的影响
...首先，对于医疗服务需求者（患者）来说，为了能够早日康复，总是有一种尽可能得到更多的、更好的服务的倾向。常常表现在：直接要求医生开昂贵的药，“小病大养”。 其次，医疗服务提供者不惜多开药，开贵药，甚至...
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上海市卢湾区医疗机构医疗废物处置管理情况调查与对策探讨
【摘要】目的了解卢湾区医疗机构医疗废物处置情况，找出处置工作薄弱环节，提出对策。方法通过现场调查、问卷调查、案例回顾等方法，对卢湾区内的医疗机构、医疗废物处置工作人员和历年相关案件进行分析。结果设有床...
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关于印发《国家食品药品监督管理局食品安全信用体系建设试点工作方案》的通知
...企业信用建设为核心，综合抓好食品安全制度规范、管理服务系统与运行机制的建设，加快形成中国特色的食品安全信用体系，保障广大人民群众的身体健康和生命安全。 二、试点工作的目的和原则 （一）试点工作的目...
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关于开展社区康复的思考
1976年，世界卫生组织提出一种新的、有效的、经济的康复途经，即社区康复。它顺应了全球残疾人的康复需求，更适合于解决发展中国家残疾人的迫切康复需求，因而近年来得到了迅速发展。 1我国开展社区康复工作的现状...
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医院营销思考
...展。结论医院营销，诚信服务是关键，优质服务是基础，医疗服务是“特殊商品”，它的营销是一条服务链，需要大家一起来做。医院在营销时一定要考虑成本，选准市场，定位准确，正确认识医院营销的特殊性才能保证效果。...
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“一对一”服务模式在医院CRM中的应用
“一对一”服务模式在医院CRM中的应用(pdf)成熟的医疗市场竞争主体根植于良好的客户关系，客户关系管理（customerrelationshipmanagement，CRM）通过分析不同价值的医疗客户（不仅仅指患者）的医疗健康需求，有针对性地实施以医疗...
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涉外医疗中心医院服务文化的实践体会
涉外医疗中心医院服务文化的实践体会(pdf)摘要：涉外医疗中心由于服务对象的特殊性，从而使加强医院服务文化建设成为管理的重点。全国创办最早、规模最大的涉外医疗中心惠侨科，在20多年的涉外医疗服务中不断摸索、实...
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转变理念提高质量增强医院竞争能力
...要】在医药卫生体制改革逐步深化和我国“入世”之后，医疗服务市场竞争日趋激烈，医院面临的形势更为复杂，医疗服务质量问题更成为医院信誉的象征、品牌的标志，是医院生存和发展的生命线。因此，医院必须转变服务理...
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试论上海市医疗保险社会化服务规范操作
遵循世界各国医疗保险制度改革共同经历的发展规律，上海市医疗保险制度改革正逐步从重视制度创新走向重视机制创新和管理创新，从确保平稳实施走向规范社会服务，从构建制度框架走向确保制度的长期可持续发展。社会化...
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青岛市城市社区卫生服务补偿机制研究
...、满足社区基本卫生需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的，提供有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。 1对社区卫生服务进行补偿，是政府实施公共管理职能的体现 ...
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全民医疗保险与卫生院服务质量的关系
【摘要】全民医疗保险是当前我国医疗保障体系的载体。提高基层医疗机构的服务质量从而提高其服务能力是提高全民医疗保障水平的前提。基层卫生机构工作围绕全民医疗保险而展开，其发展的可持续性得到了具体化。作为基...
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我国医疗机构改革的非营利性取向及其对产权改革的影响
【摘要】我国医疗机构改革应该遵循非营利性取向，由于我国社会的实际情况，这种取向将使得在相当长时间内，政府仍然是医疗机构主要的产权主体，同时这种取向也使得非营利性医疗机构产权制度有不同于企业改革的多样化...
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医疗服务中的全面顾客服务策略
中国现时医疗服务业正面临着两个转变。一是从计划经济的轨道转向市场经济的轨道，另一个转变是医学模式的转变，即从始于18世纪实验医学时代的生物医学模式向整体医学时代的生物—心理—社会医学模式转变。这一转变，...
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医院服务质量与服务价值的思考
【摘要】医院服务质量是所有医疗实践活动的精髓，医院服务管理的核心是提高服务质量，医疗服务质量的高低与服务价值有着密切的关系，而服务质量受到多种因素的影响，因此，我们应该从多方面入手，努力提高医院服务质...
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浅谈医院服务创新
...取代落后的手工服务方式，从而进一步提高服务质量。从医疗服务营销的角度来讲，医疗机构要以“就医者的需求为中心”，而不仅仅是“以病人为中心”，即：用“心”服务、用“情”服务，努力满足患者的各种心理需求，使...
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医疗美容服务管理办法
医疗美容服务管理办法第一章总则第一条为规范医疗美容服务，促进医疗美容事业的健康发展，维护就医者的合法权益，依据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》,制定本办法。第二条本办法所称医疗美...
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医疗美容服务管理办法
医疗美容服务管理办法第一章总则第一条为规范医疗美容服务，促进医疗美容事业的健康发展，维护就医者的合法权益，依据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》,制定本办法。第二条本办法所称医疗美...
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医疗美容服务管理办法
医疗美容服务管理办法第一章总则第一条为规范医疗美容服务，促进医疗美容事业的健康发展，维护就医者的合法权益，依据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》,制定本办法。第二条本办法所称医疗美...