3 註解
心理工作負荷指在監視、控制、決策工作中人的工作能量與輸入負荷的差異,一般分爲信息加工負荷和情緒負荷兩個方面。信息加工負荷包括信息接收、中樞信息加工、控制反應等。不同功能的信息加工要求心理上作出不同的努力。在同樣的輸入負荷下,隨着動機和經驗的增長,人所體驗到的心理工作負荷也隨之下降。有時,在輸入負荷變化(增加)的情況下,操作者可以通過改變操作策略或改變內在效績標準,而不改變心理工作負荷。
心理工作負荷受多種因素的影響。對各類作業的心理負荷目前尚缺乏統一的計量單位。目前有多種學科從不同的角度對它進行研究。主要方法有:①時間分析,用執行各種工作所佔用的總時間與總的可用時間的比率評價工作負荷;②輔助作業法,要求操作者同時執行主作業A和輔助作業B。作業A的工作負荷爲:
%工作負荷=1-作業B與作業A同時進行的數量/作業B單獨進行時的數量③生理測量法,測量指標有竇性心率不齊、瞳孔擴大、皮電反應、層誘發電位、呼吸率、體液變化等;④主觀評價法,主觀評價若運用得法,可與客觀指標同樣可靠,而且還具有簡便易行的優點。