2 註解
刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法，是我們在認識他人時經常出現的一種相當普遍的現象。比如說到商人，就和“唯利是圖”聯繫起來，說到軍人，就認爲威武、剛強、守紀律，這是在職業上的刻板印象；認爲青年人單純幼稚、容易衝動，老年人經驗豐富、保守、穩重，這是在年齡上的刻板印象；說到上海人，就認爲比較靈活、善於應酬，就到北方人，就認爲比較粗獷直爽，這是對不同地域的人的刻板印象；看到胖人，就認爲性格比較樂觀開朗，看到瘦子，就認爲比較小心眼認死理，這是關於外貌的刻板印象；等等。
刻板印象的形成，主要是由於我們在人際交往過程中，沒有時間和精力去和某個羣體中的每一成員都進行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個羣體的“全體”。
刻板印象一經形成，就很難改變，因此，在日常生活中，一定要考慮到刻板印象的影響，例如，市場調查公司在招聘入戶調查的訪員時，一般都應該選擇女性，而不應該選擇男性，因爲在人們心目中，女性一般來說比較善良、較少攻擊性、力量也比較單薄，因而入戶訪問對主人的威脅較小；而男性，尤其是身強力壯的男性，如果要求登門訪問，很容易被拒絕，因爲他們更容易使人聯想到一系列與暴力、攻擊有關的事物，使人們增強防衛心理。
俗話說：“一方水土養一方人”，“物以類聚，人以羣分”，居住在同一個地區、從事同一種職業、屬於同一個種族的人，總會有一些共同的特徵，因此，刻板印象一般說來還是有一定道理的。
但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統的看法，並不能代替活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。如果不明白這一點，在與人交往時，“唯刻板印象是瞻”，就象“削足適履”的鄭人，寧可相信作爲“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經驗，就會出現錯誤，導致人際交往的失敗，自然也就無助於我們獲得成功。